Vos données

Politique de confidentialité

En résumé

Je collecte le minimum nécessaire pour traiter vos commandes et répondre à vos messages. Vos informations ne sont ni vendues, ni louées, ni utilisées à des fins publicitaires. Elles ne sont transmises qu'aux prestataires indispensables à la vente : paiement, livraison, hébergement.

Responsable du traitement

Krikor Karasarkissian — Entrepreneur individuel (EI), éditeur du site handpanevasion.com. Coordonnées complètes sur la page Mentions légales. Pour toute question relative à vos données : handpanevasion@gmail.com.

Données collectées et pourquoi

Lorsque vous passez commande

Nom, prénom, adresse de livraison et de facturation, e-mail, téléphone, détail de la commande. Ces données sont nécessaires à l'exécution du contrat de vente et au respect de mes obligations comptables.

Lorsque vous créez un compte

Identifiant, e-mail, mot de passe (chiffré, je n'y ai pas accès), adresses enregistrées, historique de vos commandes. La création d'un compte n'est pas obligatoire pour commander.

Lorsque vous écrivez via le formulaire de contact

Nom, e-mail et contenu du message, afin de pouvoir vous répondre.

Lorsque vous vous inscrivez aux nouveautés

Votre adresse e-mail uniquement, pour vous prévenir de l'arrivée de nouveaux instruments. Une simple demande par e-mail suffit pour être retiré de la liste.

Destinataires

Vos données ne sont transmises qu'aux prestataires nécessaires au fonctionnement de la vente :

  • Prestataires de paiement — carte bancaire et PayPal. Ils traitent la transaction ; je n'ai jamais accès à votre numéro de carte.
  • Chronopost — nom, adresse et téléphone, pour la livraison.
  • L'hébergeur du site — voir la page Mentions légales.
  • Google Fonts — la police de caractères du site est chargée depuis les serveurs de Google, ce qui leur transmet votre adresse IP.

Aucune donnée n'est vendue, louée ni cédée à des fins commerciales ou publicitaires.

Durées de conservation

  • Commandes et factures — 10 ans, obligation comptable et fiscale.
  • Compte client — jusqu'à sa suppression, ou après 3 ans sans connexion.
  • Messages du formulaire de contact — 3 ans après le dernier échange.
  • Adresse inscrite aux nouveautés — jusqu'à votre désinscription.

Cookies

Ce site n'utilise ni publicité, ni mesure d'audience, ni outil de suivi. Aucun cookie n'est déposé à des fins statistiques ou publicitaires.

Seuls subsistent les cookies nécessaires au fonctionnement du site : mémoriser le contenu de votre panier, vous maintenir connecté à votre compte, sécuriser les formulaires, et permettre à Stripe de détecter la fraude au moment du paiement. Ils ne requièrent pas votre consentement, et c'est pourquoi aucune fenêtre de cookies ne vous est imposée à l'arrivée.

Un dernier cookie, déposé par WooCommerce, retient par quel chemin vous êtes arrivé sur le site (moteur de recherche, lien, accès direct). Il me sert uniquement à savoir d'où viennent mes commandes : il reste sur ce site, n'est transmis à personne, et ne sert à aucune publicité.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition sur vos données, ainsi que d'un droit à la portabilité. Pour les exercer, écrivez à handpanevasion@gmail.com.

Sécurité

Le site est en HTTPS : les informations que vous saisissez circulent chiffrées. Les mots de passe sont stockés sous forme chiffrée. Les paiements sont traités directement par les prestataires bancaires, sans transit par ce site.

Modifications

Cette politique peut évoluer si le fonctionnement du site change.